rt，家里面有一台买了三四年的戴尔电脑，现在是windows11。

前几天这台电脑做了一次更新，然后就不断地出现问题。

就是每次给他开机或者从休眠状态恢复之后，就会出现屏幕黑屏，有可以移动的鼠标光标，caps lock能按但是不能做任何操作的情况。

还有的时候是进入了锁屏的界面，然后也是做不了任何操作，显示的时间也不变化。甚至有一次是密码输到一半没法输入死在原地的情况。

打电话给dell的工作人员过，他们说这是系统正在进行还未完成的更新。有时经过等待之后确实可以进入桌面并使用，但是这个等待过程长达一两个小时，我显然没有这个时间。

所以各位谷民有没有什么办法吗？真的这样每天被这么折磨一两个小时真的很烦。而且最近使用电脑的频率很高，现在只能用父亲的苹果笔记本上课，而且写不了代码。